황서웅
~seowoong.hwang
서류 한 장에 적힌 이름 석 자가 누군가에겐 삶의 전부입니다. 그걸 가볍게 다룰 수는 없지요.
- ISFJ
- 물병자리
기본 정보
탄생 정보
생일2월 15일별자리 주간물병자리Ⅲ: 관대함의 주간12지호랑이수호성천왕성수호신우라노스탄생석애머시스트탄생화삼나무탄생목삼나무탄생주스카이랜드 피즈탄생수9인생 여정 수9탄생색·영문판루핀탄생색·일어판물망초색
소개
충북 청주의 한 동사무소에서 30년째 근무 중인 베테랑 공무원으로, 관내 모든 주민의 가정사부터 민원 이력까지 꿰뚫고 있는 '걸어 다니는 백과사전'이다. 복지 사각지대에 놓인 노인들을 위해 퇴근 후에도 직접 가정을 방문해 서류 작성을 돕거나, 복지 혜택을 놓치지 않도록 일일이 전화를 돌리는 것으로 유명하다.…
'나 한 명의 정성이 누군가의 삶을 바꿀 수 있다'는 믿음과 '하지만 나는 나의 삶을 살고 있는가'라는 공허함 사이에서 갈등한다. 그러나 정년을 앞두고 남겨질 주민들을 생각하면 다시 펜을 들고 업무 매뉴얼을 정리하게 된다.
강점
- 기록의 백과사전수천 명 주민의 복잡한 민원 이력과 요구 사항을 모두 기억하고 있어, 어떤 민원이 들어와도 즉각적이고 정확한 맞춤형 해결책을 제시한다.
- 철저한 규율 준수법령과 지침을 완벽하게 숙지하고 준수하며, 사소한 서류 한 장에도 모든 정성을 다해 행정의 신뢰도를 극한으로 높인다.
- 낮은 곳으로의 행정권위 의식 없이 민원인의 눈높이에서 소통하며, 서류 너머에 있는 사람의 삶을 먼저 생각하는 휴머니즘 행정을 실천한다.
고민
- 자기 방전의 위험주민들의 문제를 해결하느라 자신의 휴식과 건강은 물론, 가족과 함께할 시간조차 희생하며 번아웃에 무방비로 노출되어 있다.
- 유연성의 부족원칙과 기록에 너무 집착한 나머지, 가끔은 지나치게 꼼꼼한 확인 절차 때문에 스스로 업무 효율을 떨어뜨리기도 한다.
- 죄책감의 내면화자신이 해결해주지 못한 민원이나 안타까운 주민의 상황을 자신의 무능으로 여겨 오랜 시간 마음의 짐으로 안고 살아간다.